Conditions Générales de Vente :

Sont applicables aux ventes conclues entre, d'une part, entre les personnes effectuant un achat via le site Internet http://www.latelierduterrarium.fr, ci-après dénommées "l’acheteur" et d'autre part l’entreprise : L’atelier du terrarium. Les termes définis ci-dessous seront repris dans les présentes Conditions Générales de Vente avec la signification suivante : Les compositions sont des compositions végétales élaborées, proposées et distribuées par l’entreprise : L’atelier du terrarium.

Les terrariums sont livrées avec un carnet d’entretien décrivant la procédure à suivre pour l’entretien. L’entreprise l’atelier du terrarium se décharge de toute responsabilité si le dénommé « acheteur » déroge au protocole ainsi qu’aux conditions d’entretien spécifiées dans le livret.

Le fait de passer commande, ou de réserver un atelier, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à L’atelier du terrarium quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Le paiement du prix s'effectue comptant lors de la prise de la commande.

Sécurité totale des paiements

L’atelier du terrarium assure une sécurité totale et une souplesse des paiements en ligne, par carte bancaire ou de crédit via Shopify grâce à. son système de paiement sécurisé. L’atelier du terrarium garantit la totale confidentialité de vos informations bancaires, sécurisées. Nous ne connaissons et ne conservons jamais les informations qui concernent votre carte bancaire.

Droit de rétractation

Tout retour de produits doit faire l'objet d’un accord formel entre L’atelier du terrarium et l’acheteur. L’acheteur dispose de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception de la commande. Au-delà, l’achat ne sera pas remboursé. La notification du droit de rétractation doit être effectuée à L’atelier du terrarium par écrit (courrier ou mail).

Respect de votre vie privée

Les informations personnelles que vous pouvez être amenés à nous communiquer dans le cadre d’une commande sur notre site Internet sont protégées et exclusivement réservées notre usage. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 ainsi que les principes déontologiques qui en découlent, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification de vos données personnelles. Pour l’exercer, écrivez-nous : valerie@latelierduterrarium.fr

 Service Client

Valerie Denis est accessible du mardi au samedi de 10h à 18h sans interruption pour un renseignement par telephone, mail.